Nuovi strumenti a disposizione dei nostri utenti completano, migliorano gli usuali metodi di richiesta di assistenza.
Assistenza on line
Assistenza in connessione remota.
Novità normative e la loro pratica applicazione.
Assistenza Telefonica: fornita da tecnici specializzati, dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle 13 e dalle 14 alle 18, utilizzando i seguenti numeri: Telefono: 010.570.79.16 Fax: 010.545.1681.
On-site: un tecnico direttamente nei vostri uffici per assisterVi e risolvere qualsiasi problema collegato alle procedure Sistemi.
Assistenza Remota: attivabile su richiesta, abilita interventi di diagnosi ed assistenza tecnica in remoto.
Informazioni on line: Il servizio informativo sul web completa ogni prodotto, a disposizione degli Utenti . I centri di sviluppo e di assistenza SISTEMI evidenziano le novità normative e le modalità operative che trovano risposta nelle soluzioni e li mettono a disposizione tramite data base documentali.
Inoltre i principali servizi offerti da A&P informatica/Sistemi-Genova sono:
consulenza all´utente nella definizione e nella scelta della soluzione più adatta alle proprie esigenze;
installazione e configurazione della piattaforma hardware, del software di base e degli applicativi;
avviamento delle procedure, fino alla completa autonomia dell´utente;
formazione diretta degli operatori presso l´utente.
