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Produzione servizi
La piattaforma Sistema Impresa risponde alle esigenze delle aziende di produzione servizi.
Sistema Impresa, basato su eSOLVER, fornisce tutti gli strumenti per gestire con successo i processi specifici delle Aziende di servizio: dalla determinazione delle condizioni economiche, alla pianificazione e controllo dell'erogazione del servizio.
L'elemento cardine è rappresentato dal catalogo dei servizi che permette di definire l'insieme delle attività richieste per l'erogazione del servizio e la modalità di determinazione del corrispettivo.
La pianificazione e il controllo delle attività legate al processo di produzione del servizio avviene attraverso efficaci strumenti organizzativi che consentono di strutturare l'esecuzione delle attività determinando tempistiche e risorse da impiegare.
La consuntivazione delle prestazioni delle risorse e la rilevazione dell'erogazione del servizio permette di avere un costante controllo sull'avanzamento delle attività e di avere le informazioni utili alla determinazione dei corrispettivi.
La fatturazione del servizio può avvenire secondo diverse modalità:
- Servizio a canone: corresponsione periodica di un canone
- Servizio a forfait: corrispettivo definito in misura fissa per l'erogazione del servizio
- Servizio a misura: valorizzazione del servizio in funzione delle quantità erogate (es.: ore impiegate per l'esecuzione del servizio, numero di interventi effettuati)
La formalizzazione delle condizioni economiche e amministrative avviene attraverso i contratti cliente e i tariffari che consentono di automatizzare il processo di fatturazione dei servizi.
La produzione di servizi, grazie alla piattaforma applicativa Sistema Impresa, alimenta i dati della contabilità industriale in termini di prestazioni, produzione e materiali, predisponendo la base per lo sviluppo di un sofisticato sistema di controllo di gestione.
